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Términos y condiciones

  1. PDS S.A., CUIT NRO 33-70974610-9 REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR RENAUD D. DARSONVILLE, EN SU CARÁCTER DE PRESIDENTE Y CON DOMICILIO EN AV. CRAMER 3226, piso 4, Ciudad de Buenos Aires Y DOMICILIO ELECTRÓNICO EN [email protected] es una empresa que diseña, instala, vende y comercializa un software de gestión especializado en la administración de gastronomía comercial. Entre estos productos Bistrosoft es un producto propio, original y registrado de PDS SA.
  2. En las licencias Bistrosoft Básica, Avanzada y Premium PDS S.A. otorga al Cliente una licencia de uso del software Bistrosoft, no exclusiva, no transferible y limitada a los locales y dispositivos habilitados, junto con la prestación del servicio asociado. La licencia rige desde la fecha de firma del presente y se extingue automáticamente con la finalización del servicio, sin que su otorgamiento importe cesión alguna de derechos de propiedad intelectual, cuya titularidad exclusiva conserva PDS S.A. El Cliente podrá operar el servicio sobre equipamiento propio o adquirir el dispositivo a PDS S.A., según se indique en la Solicitud.
  3. En caso de que el Cliente opte por adquirir el equipo, el dispositivo BPOS o TABLET se vende al precio y condiciones establecidos en el presupuesto. La venta constituye una operación autónoma de la licencia: su rescisión no afecta la propiedad del equipo, ni la baja del servicio da derecho a reintegro alguno del precio abonado. El dominio se transmite con el pago íntegro del precio y los riesgos de pérdida, robo o deterioro se transmiten al Cliente con la entrega, acreditada mediante el remito suscripto que identifica el equipo por número de serie.
  4. En las licencias Bistrosoft Todo en Uno se incluye un dispositivo hardware denominado BPOS, entregado en comodato con su software correspondiente, que el Cliente declara y acepta como parte integrante del servicio. El Cliente deberá responder por cualquier daño, robo, pérdida parcial o total del dispositivo BPOS y demás accesorios entregados, siendo su responsabilidad devolver el equipo en buenas condiciones al finalizar el contrato. El Cliente deberá restituir el equipo dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la fecha en que la baja del servicio resulte efectiva. En caso de no devolución, pérdida total o robo del dispositivo, el Cliente queda obligado a abonar a PDS S.A. la suma de USD 1.000 (dólares estadounidenses UN MIL) más IVA, en concepto de reposición del equipo. Dicho pago deberá efectuarse con carácter previo a la entrega de un equipo de reemplazo. La licencia de comodato tiene un plazo mínimo de permanencia de seis (6) meses corridos desde la fecha de activación del servicio. Si el Cliente solicita la baja antes de cumplido dicho plazo, deberá abonar la totalidad de las cuotas de disponibilidad correspondientes a los meses restantes hasta completar el período mínimo de seis (6) meses. Adicionalmente, el Cliente se compromete a respetar las siguientes medidas de seguridad respecto del BPOS entregado:
    a. El equipo no puede ser abierto por personal ajeno a PDS S.A. y debe ser utilizado de acuerdo con las recomendaciones del instalador.
    b. No se puede utilizar otra fuente de alimentación que no sea la provista por PDS S.A.
    c. Se recomienda mantener en óptimas condiciones higiénicas las pantallas del dispositivo de acuerdo con las indicaciones de PDS S.A.
    d. No exponer el equipo a altas temperaturas (+40°) ni a ningún tipo de líquido.
    e. Está terminantemente prohibido realizar cualquier cambio en el software instalado (descarga de apps, conexión de pendrives, etc.). Cualquier modificación forzada del software atenta contra la seguridad del sistema.
  5. Los Datos del Cliente son los que han sido provistos en el encabezado de esta pieza, incluyendo domicilio, mail electrónico y teléfono de contacto, dejando establecido que el domicilio electrónico resulta válido para establecer todas las comunicaciones entre el Cliente y PDS S.A.
  6. El Cliente abonará mensualmente del 1 al 20 de cada mes un valor mensual definido en esta solicitud. Dicho valor se factura en concepto de disponibilidad del servicio y no en función del uso efectivo que el Cliente realice de él, por lo que la falta de uso o el uso parcial no generan derecho a descuento, reembolso ni suspensión del cobro. El servicio se renovará automáticamente mes a mes, debiendo el Cliente informar con un mes de anticipación la baja del servicio. La baja deberá solicitarse exclusivamente mediante el formulario disponible en este link y surtirá efecto el último día del mes calendario siguiente al de recepción de la solicitud, facturándose íntegramente dicho mes. No se considerarán válidas las solicitudes de baja realizadas por otro medio. El cliente autoriza a PDS S.A. a debitar el monto del servicio de la cuenta o de la tarjeta de crédito registrada en este formulario a través de la adhesión al servicio de Débito Automático. PDS S.A. enviará mensualmente la factura electrónica al Cliente una vez acreditado el pago. PDS S.A. se reserva el derecho de actualizar el monto del servicio en forma mensual. PDS S.A. se reserva el derecho de suspender el servicio al registrarse una mora de más de 2 días desde el vencimiento de la factura y cobrar un costo de reconexión para el restablecimiento del mismo. A PARTIR DE LA FECHA DE VENCIMIENTO DE LA FACTURA se computarán intereses moratorios según la tasa activa del BNA para operaciones de descuento a 30 días sin capitalizar.
  7. El BPOS/TABLET podrá operar en forma off-line aunque es condición que el cliente tenga habilitado un servicio de internet vía wifi conectado a este para permitir que el dispositivo sincronice al menos una vez al día con el servidor en la nube y de esa manera que el cliente pueda acceder a la información vía la página https://webaccess.bistrosoft.com/login. Los datos del cliente serán almacenados por un plazo de 12 meses. El cliente será el responsable de descargar esos datos, previo al vencimiento de este plazo.
  8. El Cliente autoriza a PDS S.A. a utilizar todos los datos anonimizados y/o agregados, de forma irreversible y que no permitan reidentificar a personas humanas determinadas, generados por PDS SA, entendidos estos en el sentido definido por la ley 25.326, pudiendo disponer de ellos libremente a los fines que le sea conveniente, para el análisis estadístico, estudio de mercados, u otro, ya sea por sí, por intermedio de terceros u asociados con terceros, incluyendo la posibilidad de cesión total o parcial de los mismos.
  9. En el caso de una falla en el sistema, el Cliente deberá contactar con PDS S.A. al WhatsApp de atención al cliente para que se le otorgue una asistencia técnica dentro DEL HORARIO DE ATENCIÓN PREVISTO LU A LUN DE 8 A 1 AM AL NÚMERO +54 9 11 2739-8593.
  10. Para los casos de compra de dispositivo, el equipo BPOS/TABLET cuenta con doce (12) meses de garantía desde la fecha del remito de entrega, limitada a defectos de fabricación, materiales o componentes; ante un defecto cubierto PDS S.A. optará entre repararlo o reemplazarlo, sin que ello extienda el plazo. El origen de la falla se determinará por diagnóstico técnico escrito de PDS S.A.; si no resulta cubierta, la reparación quedará a cargo del Cliente previo presupuesto conformado. La atención se presta en taller, con envío y devolución a cargo del Cliente; el período de reparación no suspende el abono mensual y la responsabilidad de PDS S.A. se limita a la reparación o reemplazo del equipo, con exclusión del lucro cesante.
  11. El efectivo inicio del servicio se definirá con la entrega del dispositivo BPOS/TABLET por parte de PDS S.A. y la firma de recibo por parte del Cliente.
  12. Durante el periodo de garantía, el Cliente se compromete a respetar las siguientes medidas de seguridad respecto del BPOS/TABLET entregado: a. El equipo no puede ser abierto por personal ajeno a PDS S.A. y debe ser utilizado de acuerdo a las recomendaciones del instalador. b. No se puede utilizar otra fuente de alimentación que no sea la provista por PDS S.A. c. Se recomienda mantener en óptimas condiciones higiénicas las pantallas del dispositivo de acuerdo a las indicaciones de PDS S.A. d. No exponer el equipo a altas temperaturas (+40°) o a cualquier tipo de líquido. e. Está terminantemente prohibido realizar cualquier cambio en el software instalado (descarga de app, conexión de pendrives, etc.). Cualquier tipo de modificación forzada del software atenta contra la seguridad del sistema.
  13. El presente se rige por la ley argentina y toda controversia derivada de su interpretación, cumplimiento o extinción se somete a la competencia exclusiva de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a todo otro fuero, incluido el federal. Las partes constituyen domicilios especiales en los indicados en el encabezado.
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