La imagen se repite cada vez con mayor frecuencia en los restaurantes de la Argentina: un grupo de turistas brasileños disfruta algún corte de carne de primera, acompañado por una copa del mejor Malbec, y a la hora de pagar la cuenta debe recurrir a una enorme pila de billetes de $1000. Una escena que refleja hasta qué punto los cobros transfronterizos generan la mayor fricción en una economía que tiende a digitalizar todos sus procesos.
En este 2024, desde el mes de enero hasta agosto inclusive, Argentina recibió más 2.400.000 viajeros de Brasil entre turistas y excursionistas (visitantes por el día) según datos de la Dirección Nacional de Mercados y Estadística de la Subsecretaría de Turismo de la Nación. Esto representa un 3.4% más que igual periodo del año pasado.
Fue precisamente este desafío el que nos llevó a sumar a nuestro nuevo partner, kamiPay, en Bistrosoft. Esta fintech conecta Pix, el exitoso sistema de pagos instantáneos de Brasil, con el ecosistema de pagos en Argentina.
Hemos incorporado esta opción innovadora en Bistrosoft, para que todos los negocios gastronómicos puedan cobrar a los turistas brasileños utilizando Pix, su medio de pago preferido, y recibir dólares digitales o pesos de forma inmediata y automática al mejor tipo de cambio.
Hoy dialogamos con Matías Gorganchian y Nicolás Bourbon, los fundadores de kamiPay,
quienes dejaron el mundo corporativo para dedicarse full time a este emprendimiento. Matías y Nicolás tienen una extensa experiencia en retail, ciencia de datos, criptomonedas y sistemas de pago de misión crítica.
¿Qué es Pix y por qué es tan popular en Brasil?
Matías Gorganchián: Pix es un sistema de pago abierto de pagos creado por el Banco Central de Brasil. Todas las entidades financieras de ese país lo facilitan. Utiliza un código QR interoperable, es decir, se puede usar en la app de pagos de cualquier fintech o banco brasilero. En menos de tres años, Pix logró en Brasil superar la cantidad de transacciones de tarjetas de crédito y débito combinadas. Más de 160 millones de personas lo usan todos los días.
¿El turista brasileño puede usar Pix fuera de su país?
Nicolás Bourbon: Para dar un poco de contexto, digamos que muchos países también lanzaron sistemas de pagos en tiempo real (RTP) similares a Pix para mejorar la inclusión financiera, entre ellos la Argentina. Estos sistemas permiten transferir dinero de manera instantánea entre cuentas bancarias, las 24 horas del día, todos los días del año. A diferencia de los pagos tradicionales, que pueden tardar horas o días en procesarse, los pagos RTP se completan en cuestión de segundos. Los usuarios pueden enviar dinero a otra persona o empresa de forma inmediata. Sin embargo, sólo es posible usarlos dentro de las fronteras de cada país. Cuando una persona tiene que hacer un pago en el extranjero o bien debe usar efectivo, con la incomodidad y el riesgo que implica, o debe recurrir a las tarjetas de crédito que ofrecen tasas de cambio que son menos favorables. En kamiPay nos propusimos reducir a cero la fricción de los pagos cross-border y para ello desarrollamos una solución que une los puntos entre los sistemas RTP de Brasil y Argentina con una integración basada en tecnología blockchain.
¡Recibe las últimas novedades del mundo gastronómico!
Suscríbete a nuestro boletín mensual
¿Por qué a los emprendedores gastronómicos les conviene tener Pix como opción de pago?
MG: Hemos comprobado que frente a la oferta de medios de pago, el turista elige el que le resulta conocido, cómodo y seguro. Y en el caso de los brasileros, cuando descubren que tienen a Pix en el abanico de opciones, lo seleccionan la mayoría de las veces. Hasta ahora, cuando un restaurante le cobraba a un turista de Brasil, tenía que recibir pilas de billetes o aceptar alguna tarjeta de crédito internacional, un canal que tiene las comisiones más altas, los tiempos de acreditación más lentos y un tipo de cambio no competitivo. kamiPay resolvió esta fricción desarrollando una solución que ofrece una experiencia que antes no existía: acreditación del dinero en 15 segundos, sin ningún tipo de comisión y al mejor tipo de cambio.
Otro factor que también colabora con lo anterior, es que el turista ve el monto exacto que le van a cobrar en reales, es decir, en su moneda de origen sin ningún tipo de costos ocultos. Estamos muy entusiasmados porque gracias a la integración con Bistrosoft, ahora miles de emprendedores gastronómicos pueden comprobar el impacto positivo que trae a su negocio habilitar Pix.
¿Qué los motivó a formar una alianza con un sistema de gestión para restaurantes como el nuestro?
NB: En kamiPay, nos enfocamos en facilitar la vida de los comerciantes, impulsando sus negocios al máximo. Ahora, con la integración de pagos a través de Pix en Bistrosoft, el software integral para la gestión de restaurantes, logramos simplificar el proceso de pago para los turistas brasileños y, al mismo tiempo, permitir que los restaurantes capturen sus ventas de forma rápida y segura. Los establecimientos pueden gestionar toda su operación en un solo sistema, desde la caja hasta la cocina, y ahora también cobran a turistas mediante Pix. Esta colaboración con Bistrosoft representa un paso clave en nuestra misión de expandir nuestra solución en el desafiante sector gastronómico.
¿Pero cómo se lleva a cabo la venta y la recepción de pagos en una transacción con Pix?
NB: El cliente -supongamos un paulista que terminó de almorzar en el restaurante de una bodega en Mendoza- escanea un código QR de Pix facilitado por kamiPay en el dispositivo doble pantalla de Bistrosoft. Como decíamos antes, Pix es inmensamente popular en Brasil, no hace falta ninguna explicación. El turista realiza el pago en reales desde su app bancaria, igual que si estuviera en Brasil, y apenas unos segundos después el restaurante recibe dólares digitales en la wallet de su elección al mejor tipo de cambio, es decir, al valor de la cotización del llamado dólar libre. El comercio puede convertir este saldo a pesos argentinos o dólares físicos en cualquier momento, incluso de manera automática, en su cuenta bancaria.
¿Cómo se activa kamiPay en Bistrosoft para empezar a cobrar con Pix?
MG: La integración de kamiPay en Bistrosoft que permite a los negocios gastronómicos aceptar Pix de una forma totalmente automatizada, es muy sencilla. Sólo hay que ingresar a la sección Integraciones, hacer click en el botón “Integrar kamiPay” y listo! Ahora el personal del restaurante, al momento de cobrar, puede ofrecer la opción de pagar con Pix. Tan simple como eso. Este medio de pago no tiene ningún costo para el comercio ni tampoco cargos de activación. Los restaurantes ahora pueden hacer cobros internacionales con acreditación inmediata, irreversible y al mejor tipo de cambio.
En un sector tan competitivo como el de la gastronomía, contar con un software de gestión es sinónimo de eficiencia, rentabilidad y éxito a largo plazo. Quieres saber mas, visítanos en Bistrosoft.com
