AVISO DE PRIVACIDAD
BISTROSOFT LATAM SA DE CV. (en adelante “Bistrosoft”), con domicilio fiscal en Isaac Newton 186, Despacho 203 Oficina P, Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, CDMX, 11560, es responsable del tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento.
1. Datos personales que recabamos
Bistrosoft podrá recabar y tratar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, razón social, RFC, domicilio, teléfono, correo electrónico.
- Datos laborales o comerciales: nombre comercial, giro de negocio, número de sucursales, ubicación de puntos de venta, representantes.
- Datos financieros o de facturación: historial de ventas, forma de pago, datos de facturación.
- Información técnica: uso de nuestros sistemas, incidencias técnicas, reportes de operación, registro de menú y recetas.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabamos se utilizan para las siguientes finalidades primarias:
- Proveer los servicios y productos contratados con Bistrosoft de una forma eficiente y de calidad.
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Realizar gestiones administrativas, facturación y cobranza.
- Dar seguimiento a solicitudes, quejas y mejoras del sistema.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Ofrecer información comercial sobre nuestros sistemas.
De manera adicional, podremos usar sus datos para finalidades secundarias como:
- Envío de boletines informativos, actualizaciones del sistema y promociones.
- Realización de encuestas de satisfacción y análisis de uso del servicio.
Si usted no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede comunicarlo mediante correo electrónico a: [email protected]
3. Transferencia de datos
Sus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo que:
- Sea necesario para cumplir con obligaciones legales o sea requerido por autoridades competentes.
- Se requiera transferir con un socio comercial de Bistrosoft para cumplir con alguna de las funcionalidades de Bistrosoft.
- Usted lo autorice expresamente.
4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud al correo: [email protected] o comunicándose con atención al cliente al número +54 9 11 2746-0863, incluyendo: su nombre, relación con la empresa, descripción clara del derecho a ejercer y documentos que acrediten su identidad.
5. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede ser modificado en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web oficial: https://bistrosoft.com/mx/
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