En qué podemos ayudarte?

Comandas y Bistro

Bistro – Cocina ¿ Cómo funciona?

El módulo de Bistro Cocina te permitirá visualizar los pedidos en la cocina sin la necesidad de imprimir la comanda. Esta nueva funcionalidad tiene por objetivo volver más dinámico el trabajo en la cocina, permitiendo a los cocineros tener un mayor control de los...

¿ Cómo usar Bmobile?

Bmobile le permitirá tomar los pedidos desde la mesas, para ello:   Debe configurar el usuario que va a utilizar Bmobile, para ello vaya a la sección usuarios y escanear el QR.  Haga clic acá para ver como.   Para abrir una mesa dele doble clic a la mesa y...

¿ Cómo ejecutar un cobro de seña?

En los casos en los que necesites cobrar parcialmente la seña correspondiente a un pedido podrás hacerlo a través de múltiples medios de pago y la cuenta cliente. Para ello genera la comanda con los productos que se van a adquirir y cuando pases a la instancia de...

¿ Cómo cargar un combo en la comanda ?

Para cargar un combo deberá seguir los siguientes pasos: Ingrese en comandas y seleccione la categoría en la cual tiene generado el combo. Seleccione el combo que va a cargar en la comanda y seleccione los productos en cada uno de los pasos. Una vez que haya cargado...

¿ Cómo mover el contenido de una mesa a otra?

En los casos en los que por algún motivo los clientes hayan decidido moverse de una mesa a otra mientras tenían un pedido en curso podrás mover toda la comanda a la nueva mesa. Para ello: Pinchar la mesa y moverla sobre la mesa de destino. Dale clic en si para que se...

Editar cliente

Modificá un cliente, es fácil y rápido. 1. Ingresá al ícono CLIENTES.  2. Clickeá sobre el cliente que deseas cambiar algún dato y seleccioná Modificar. 3. Realiza todos los cambios que necesites y no te olvides de confirmar clickeando en Modificar....

¿Cómo agregar nuevos productos a una mesa abierta?

Si querés sumar nuevos productos a la mesa tenés que: 1. Hacer doble clic en la mesa.  2. De esa forma se abre la mesa para sumar nuevos productos. 3. Deberás hacer una impresión parcial para que se preparen los nuevos productos.  

¿Cómo cerrar una mesa?

Cerrar la mesa implica que el cliente ya no podrá solicitar ningún producto y que se emitirá el ticket con el total consumido: 1. Para cerrar la mesa hacé doble clic veces en la mesa y una vez dentro de ella en Cerrar Mesa. 2. Una vez cerrada la mesa no será posible...

¿Cómo cobrar una mesa?

Una vez que la mesa haya sido cerrada quedará pendiente de pago hasta que el cliente indique el medio con el que va a abonar: 1. Para cobrar hacé doble clic a la mesa e indicá Cobrar. 2. Seleccioná un medio de pago. Para ver los posibles medios de pago hacé clic acá....

¿Cómo cargar productos a la comanda?

1. Ingresá al ícono de Comandas, desde allí podrás generar todos tus pedidos. 2. Una vez dentro de comandas, hacer click en +comandas 3. Verás que a la izquierda de la pantalla encontrarás todo el pedido a medida que lo vayas generando y a la derecha todos los...

¿Cómo hacer un ticket de la comanda?

Para poder emitir el ticket final de una comanda, deberás hacerlo una vez que la comanda ya esté procesada: 1. Hacé clic en Historial. 2. Seleccioná la comanda para facturar. 3. La comanda se abre y solo tenés que clickear en Facturar Comanda. Tip- Tipos de...

¿Cómo realizar una nota de crédito de una factura?

En los casos que por algún motivo necesites emitir una nota de crédito de una factura podrás hacerlo, para realizarla deberás: 1. Hacer clic en Bistro. 2. Hacer clic en Historial. 3. Buscar la venta que se necesita anular. 4. Una vez identificada la venta, hacer clic...

¿Cómo abrir una mesa y cargar productos?

Para abrir una mesa y cargar productos tenés que: 1. Entrar al módulo Comandas, una vez dentro clickeá sobre la opción Mostrar Mesas.  2. Arriba va a quedar el botón Mostrar Comandas, entre ambos módulos pueden trabajar en simultáneo. 3. Completá los datos de la mesa:...

¿Cómo imprimir ticket parcial de productos?

Una vez cargados los productos, deberás hacer clic en impresión parcial para que de esta manera se pueda ir armando el pedido y el mozo pueda acercarlo a la mesa: 1. Para hacer la impresión parcial clickeá en Imprimir. 2. Para salir de la mesa, de la cual ya está el...

¿Cómo cargar mesas?

Para empezar a operar con el módulo mesas si o si debes antes habilitar la cantidad de mesas con las que vas a trabajar. Para saber cómo habilitar la cantidad de mesas con las que vas a trabajar hacé clic acá.

¿Cómo agregar producto genérico?

Si precisas sumar un producto que no se encuentra en tu lista de productos te recomendamos crear un producto genérico: 1. Clickeá en Teclado e ingresá el precio deseado y la cantidad. 2. Ingresá el precio del producto genérico y hacé clic en Precio. 3. Ingresá la...

¿Cómo agregar un comentario al producto?

En algunos casos es necesario aclarar algo en específico del producto para que salga en la comanda y de esta forma que se pueda tener en cuenta a la hora de armar el pedido: 1. Para realizar un comentario tenés que mantener presionado sobre el producto. De esa forma...

¿Cómo agregar comentario a la comanda?

El espacio de comentario arriba de la comanda puede tener varias funcionalidades: 1. Para atribuir la comanda a un comensal simplemente ingresá en el recuadro, debajo del número de comanda, el nombre del cliente. 2. Para ingresar el número de bipper. 3. Para ingresar...

Realizar un pedido de delivery

Para realizar un pedido de delivery: 1. Ingresá a Comandas y seleccioná el origen Delivery. 2. Ingresá o seleccioná al cliente. Tip-  Recordá que el pedido de delivery siempre se debe asociar a un cliente. Podés crearlo en el momento o buscar dentro de los creados....

¿Cómo crear un nuevo cliente?

Aprendé a crear un cliente o cuenta cliente: 1. Ingresá al módulo Clientes.} 2. Hacé clic sobre Nuevo Cliente e  ingresá todos los datos y registralo. Tip- Los campos que tienen *asteriscos* son obligatorios, los otros son opcionales....

Cobro con QR Mercado Pago

Si ya activaste Mercado Pago QR y lo integraste a Bistrosoft, aprendé a utilizarlo de forma rápida y sencilla: 1. Realizá la comanda correspondiente, hacé clic en Cobrar y seleccioná Mercado Pago QR. Tip- Cuando el círculo de pago creado está en verde, el cliente...

¿Cómo cargar adicionales o gustos?

¿El producto lleva adicionales? 1. Para sumar un adicional a un producto, hacé clic una vez en el producto en la comanda (lado izquierdo de la pantalla), luego vas a ver que al costado derecho aparece la opción de Adicional.  2. Sumá el adicional que corresponda. El...

¿Cómo anular una comanda?

En los casos en los que necesites anular una comando podrás hacerlo una vez que ya fue procesada: 1. Hacé clic en Historial. 2. Seleccioná la comanda para anularla. 3. La comanda se abre y solo tenés que clickear en Anular Comanda. Al anular la comanda, ese dinero...

¿Cómo aplicar descuento?

Cuando querés aplicar un descuento, podrás hacerlo al momento de cobrar: 1. Clickeá sobre Descuento y aplica el descuento correcto. 2. Tienes dos modos de descuento: Seleccionar un porcentaje de descuento Cargar un descuento fijo en pesos 3. El descuento aparece en el...